Puedes comunicarte escribiéndonos al correo: hola@cteran.travel o también contactarnos a nuestro Whats App: 998 740 9227 y con gusto uno de nuestros colaboradores le atenderá.

¡Reservar con nosotros es muy fácil! Solamente necesitas: Llenar el formulario que se encuentra en la sección de contacto, e indicar el horario en el que prefieres que te contactemos, nuestros horarios disponibles son de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y sábados de 10:00 am a 1:00 pm. Si tienes algún destino en mente, así como los días para viajar, inclúyelos en tu mensaje. Nosotros nos comunicaremos contigo a la brevedad. Se te serán solicitados los datos para levantar la reserva. Y realizaremos el cargo correspondiente a tu compra. Aceptamos todos los métodos de pago: TDC/ TDD, tarjetas departamentales, depósito en ventanilla o transferencia electrónica. Igualmente, pagos referenciados que puedes hacer en OXXO y más de 10 establecimientos disponibles en todo México. Recibirás la confirmación de tu reserva a través de tu correo electrónico o vía WhatsApp. Si tienes alguna pregunta adicional, puedes comunicarte a nuestro WhatsApp: 998 740 9227 y con gusto te atenderemos.

Cteran acepta desde transferencias y depósitos bancarios, hasta pagos en tiendas de conveniencia. Por otra parte, es importante que sepas que al realizar el pago con tarjeta de crédito, puedes obtener grandes beneficios como promociones accesibles y atractivas para tus próximas vacaciones.

Esto puede deberse a la alta demanda de llamadas que mantenemos durante el día. Si ya pasaron más de 24 hrs desde el envío de tu formulario, puedes comunicarte al 998 740 9227 teniendo siempre a la mano nombre y apellido bajo el cual se haya realizado el registro. Uno de nuestros ejecutivos te atenderá a la brevedad.

¡Por supuesto! Únicamente solicita a tu asesor de ventas las formas posibles de pago con las que contamos para poder apartar y concretar tu promoción en el periodo establecido o bien, reservar con un anticipo.

Únicamente se pueden adquirir vuelos vía telefónica y de manera presencial, con pago en efectivo / Oxxo o transferencia electrónica. No dejes de revisar el resto de servicios especiales que tenemos para ti.

¡Claro! En caso de solicitar cambio de fechas, únicamente requerimos que sea notificado vía correo electrónico a: hola@cteran.travel Con un mínimo de 20 días hábiles de anticipación a la fecha de llegada al hotel. Los ajustes estarán sujetos a variaciones de precio y disponibilidad y condiciones con las que se contrató el servicio.

Desafortunadamente, la mayoría de nuestros paquetes no son reembolsables. En caso de que no puedas viajar, te podremos ayudar a gestionar un cambio de fechas sujeto a variaciones de precio y disponibilidad. Si tu paquete es reembolsable, puedes consultar las condiciones de reembolso y penalidades en el apartado de Condiciones del Servicio, disponibles en nuestros Términos y Condiciones, o llamar a nuestro centro de reservas al número: 998 740 9227.